本人與2016年7月5號在天貓商城肌膚之鑰官方旗艦店購買名了名為“肌膚之鑰水磨精華珂麗柏蒂沁膚緊膚蜜細致毛孔補水控油170ml”的護膚品，商品與7月8號送達！商品試用后第一次出現滿臉油光，太陽下發紅發燙的現象未理會，繼續使用了第二次出現同樣的狀況！遂停用，皮膚恢復常態。將該情況反映給賣家并以描述與實際效果不符提出退貨的要求！賣家以“必須提供三級甲等醫療機構出具的病例證明，病歷本及醫生簽字的病例證明”為由拒絕退貨！我反復溝通強調這款控油產品造成面部出油黏膩，賣家不正面解釋卻反復說我皮膚過敏，必須去醫院開診斷證明！產品描述的四大功效根本就是虛假宣傳！賣家給不出任何國家級檢測機構出具的產品成分說明卻非要我出具醫院診斷證明，并強調所有費用自負！賣家反復拖延時間推卸責任虛假宣傳！