北京匯元網科技股份有限公司旗下駿網平臺，我在此平臺注冊了賬戶，并且充值了J點（平臺的貨幣），當時提交了一筆1000元的訂單，該網站以交易風險為由，凍結了我賬戶141500多J點余額，我找他們在線客服，他們客服說是臨時凍結的，既然臨時凍結的那給我解凍呀，但是他們提出讓匪夷所思，要讓我提供“提供下注冊賬號的姓名、聯系電話、手持身份證正反面照片、網銀儲值證明截圖、網銀個人信息頁面截圖”，（我前提已經在他們的平臺提交了實名認證了，他們平臺3個渠道認證我都認證過了），我又不是犯罪，需要提供那么多隱私？就連支付寶認證也不需要提供個人銀行的隱私啊。我還沒聽說那個網站要別人手持照片和個人銀行信息的，所以沒有給，他們就以這個為由不給解封賬戶余額，希望有關部門查下他們是否違規了。