2月11號在京東網購一搶購商品，華為暢玩4X手機！為京東自營搶購商品！至今仍未收到，期間多次聯系客服人員希望能跟蹤處理！最后確認為商品丟件！本人要求再次發貨，最后客服給出答復為要求我再次在搶購時間搶購，并給予一定優惠補償，本人拒絕接受！期間客服多次致電要求我再搶購一次，協商無果！ 作為消費者，已經在該網站成功下單，并達成消費協議，我所要做的就是只負責商品順利到達并完成該次消費！現在京東客服方給出回復卻是要求我再次搶購一次，已明顯違反訂協議！此款商品為京東設為搶購模式來購買，我已遵守搶購的協定成功下單，但是京東方確無明確規定如何維護搶購商品訂單的規定，丟了就沒了，需要消費者再次按照他要求再次搶購！合理？丟件本為京東方運送過程中的錯誤，為何賣方的錯誤要消費者來負責？ 投訴京東單方面無視消費者要求以及消費協定，拒絕再次發貨！要求京東重新發貨以及給出滿意答復