投訴主題:淘寶007手機(jī)數(shù)碼商城出售假貨手機(jī) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-12 | 投訴地區(qū):四川省 |
投拆對(duì)像1:淘寶作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),監(jiān)管不力;我申請(qǐng)投拆后,并未積極調(diào)查和打擊并關(guān)閉其平臺(tái)下的(007手機(jī)數(shù)碼商城)http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.101.ghRXSH&id=38315695684&ns=1&sku= 理由: 我于(2014-07-09 20:57:27)出示了具體的證據(jù)(見下)后,并申請(qǐng)退款并關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)店,而賣家并未出示相關(guān)證據(jù)下,淘寶仍霸王式,粗暴的于(2014-07-12 20:58:23)裁定:根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)則,賣家超時(shí)未完成舉證,交易做退貨退款處理。 而作為一個(gè)網(wǎng)格平臺(tái),淘寶不遵守最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,而是縱容和偏向式的包庇其下的各商家;僅是我購買的這款手機(jī),僅僅這家商家就已賣出了近千臺(tái)。還不排除銷售這款手機(jī)其它的淘寶商家,還有更多的假貨存在。 投拆對(duì)像2:淘寶下(007手機(jī)數(shù)碼商城)http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.101.ghRXSH&id=38315695684&ns=1&sku= 理由:我向賣家購買華為3X暢玩版(黑色),賣家承諾正品行貨并未拆封,我于付款時(shí)間:(2014-07-01 22:20:32)付款。但收到貨后發(fā)現(xiàn)其是假貨。 1. 手機(jī)的串碼號(hào)與包裝盒不能對(duì)應(yīng),這也已證明是假貨;同時(shí): 2.手機(jī)行業(yè)軟件檢測(安兔兔),出現(xiàn)假貨提示 3.手機(jī)行業(yè)軟件檢測(CPU-Z),發(fā)現(xiàn)CPU與華為官網(wǎng)公布的不一致 4.成都華為售后檢測也是假貨 申請(qǐng):請(qǐng)求按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行假一賠三的裁定;關(guān)閉該商家并進(jìn)行處罰,并賠償已購買家的損失。