2014-07-12 17:15:13我在當當網為男朋友購買了兩本書《電商時代》和《時寒冰說：未來二十年，經濟大趨勢》，共計60.3元。我男朋友在北京部隊。當天付費之后系統顯示2014-07-13會送達，結果到7月14日，男朋友打電話讓我發訂單號給他，說查看下訂單送到哪了，我登陸一看已經簽收，男朋友趕緊去門衛查看，并且問身邊戰友都說沒有幫忙簽收。我讓男朋友打電話給客服中心，并且我自己也聯系了客服中心一次，均讓我們聯系號碼為18301321***的送貨師傅。當我們聯系師傅的時候，第一次師傅說，朋友幫忙簽收了，等半個小時我回家幫你查下簽單，一個小時過去了，還是沒有回音，男朋友再一次打電話過去，師傅說：剛剛給你打電話沒人接【需要聲明的是：我男朋友手機上根本沒有未接來電】，又說還沒回家，沒幫你查，等明天再說吧。7月5日，我再一次打公司客服投訴電話，客服說要幫忙審查，但是什么時候能夠查明就不知道了，會盡力的。男朋友打給該送貨師傅，師傅說你再在身邊找找，我這邊已經簽收了，肯定送到了！！！！！我想問下這位師傅：既然送到了，為什么你送到的時候沒有打電話呢？網購都有留聯系方式，你聯系了嘛？在對方簽收的時候你確認對方的身份了嘛？如果這些工作都沒有做，我可以懷疑你隨隨便便找一個人幫你簽收一下，或者你自己家屬簽個名字，是不是也可以說簽收了呢？這就是你的工作和服務么？