我在2014年6月23日，在5173交易網賣掉地下城與勇士（dnf)1億4千萬游戲幣，隔天的下午（6月24日）賬號被封永久，我在6月25日晚上11點左右登錄才知道，官網查詢的封號原因是“工作室”。我都不知道工作室的概念是什么，只是因為我玩了很多年手里游戲幣很多就給我無緣無故封了用永久。 之后我打客服電話，客服電話里取消了人工服務，一直是自動回復讓登錄kf.qq.com重復按#返回上一層目錄按*結束掛機，我從頭等到尾用了好幾分鐘，打了十幾次都沒有人工回復。沒有辦法登錄了kf.qq.com 可是里面依然沒有人工qq回復，點了封號申訴直接提示該賬號下沒有角色。之后再去DNF的官網在線客服，我剛封號那天還有人工選項我跟客服申訴說了一次，客服說，我使用了第三方軟件，并且經過反復核實，之后就是所有的違規可能。我根本沒有任何違反游戲規則的操作，封號原因是工作室，客服又說是使用第三方軟件，但是，什么時間，哪個角色，使用了什么第三方，完全說不出來任何證據，“反復核實過”卻沒有任何證據！之后我再問客服立即結束了交談，之后我登錄頁面就不再出現人工服務，我讓其他網友試過也沒有，應該是騰訊最近誤封了很多人都在申訴，果斷取消了任何人工服務！ 我的游戲賬號內的游戲幣、材料等，市場價值超過了2000元人民幣，并且還有我玩了好多年的多個游戲角色，做了好幾年的裝備，以及職業的史詩神器。騰訊沒有任何證據，隨便給我掛了幾個罪名就封號永久，甚至連申訴都沒有，就算是判死刑也要讓人有辯解的機會吧？幾年沒有過違反游戲協議的我的賬號居然 一夜之間被封號永久，客服方面還那么蠻橫強硬到不路面不說話。我們玩家的權益何在？