2014年6月11日，通過攜程手機客戶端預定一張6月13日從宜賓到北京的中國國航CA1460經濟艙機票，機票價格1355元，機場建設費50元，加燃油附加費120元，總共1525元。 在選擇航班頁面，該機票與其他機票無任何差異，我選擇了價格最便宜的一個價格進行機票訂購。在訂單填寫頁面，報銷憑證方面的憑證類型里有兩個選項一個是“套餐發票”，一個是“行程單+差額發票"因為公司是上市公司，對報銷的審核極為嚴格，所以出差必須出具行程單予以機票報銷，所以也就只能選擇第二個選項，”行程單加差額發票“這個選項，盡管當時不知道這個所謂的差額發票具體是指什么，但是卻也只能選擇這個選項。出差回來后收到攜程郵寄過來的行程單（見圖1）是一張聯程的機票，起始地是宜賓-北京-鄂爾多斯，并且行程單下方的機票價格和我當時在網站上購買的價格并不一致，總價僅為1280元；打電話給攜程，詢問為什么行程單上的金額和我實際支付的金額不一致，并且為什么行程單上會有兩段行程，攜程給出的答復是因為當時我選擇的旅行套餐，所以必須購買兩段行程才能享受我宜賓-北京這個8.7折的機票價格優惠， 我讓他們解釋這個8.7折的折扣是怎么出來的，為什么我購買兩段行程的行程單上的價格比我只飛第一段的行程的機票還便宜，并且這個差額是怎么出來的，他們的工作人員解釋說差額部分是因為我買的套餐里的價值100000積分的旅游優惠券一張，我詢問什么優惠券的價格能值200多差價，我說這個我不需要，我退還給你，你把錢返還給我。客服說我當時選擇這個套餐證明我接受了這個價格，所以無法退還我差價，只能給我補開差額發票。我希望他們能解釋清楚差額發票的金額是來自于哪里，他們客服人員也無法解釋清楚，推給上層主管，上層主管后來給我電話的解釋說因為我自己選擇發票的時候選擇了”行程單+差額發票“就代表我承認了這個差額部分，對此我表示不理解。因為在頁面選擇上沒有單純的”行程單“的選項，我覺得這是他們的霸王條款欺詐消費者。隨后他們的值班經理打電話說讓我把行程單退回去，然后給我開具一張《上海市服務業、娛樂業、文化體育業統一發票》的金額為1525元的普通發票作為報銷憑證并且給我出具一份證明證明金額是1525元而不是行程單上的1280元，我們財務表示不可以這樣操作，機票的報銷必須出具正規的行程單，以行程單上的金額予以據實報銷。他們值班經理在和我司財務溝通后無果給出第二天給我答復的通知，在第二天我得到他們所謂的一個高層的答復，就是他們也解決不了，他們無法給我重新出具我真實的行程單，也拒不返還差價給我。導致我無法報銷出差費用，我希望攜程能夠賠償我此次的機票損失；還有在預定的主頁上未顯示出這是個一個聯程的機票，導致我在登機過安檢的時候打印登機牌出現問題，我覺得這是一個欺詐行為，并且是違法航空法律的。尤其是我并沒有享受到這個聯程機票所給我帶來的優惠，反而多支付了比這個聯程航班多245元的金額，無論從我個人本身還是公司的財務都表示不能理解。攜程高層的態度也很惡劣，表示這個他們解決不了，是我自己的選擇，我當初可以選擇金額高的那個機票，為什么要選擇這個便宜的機票，我的損失我只能自己承擔，攜程無法承擔，對此我表示很憤怒，要求他們公開予以道歉。 因為我在買機票的時候根本想不到會是這樣的情況，所以并沒有我當時那個訂單的預定過程截圖，但是我又找到其他時間相同線路（6月24日航班截圖，CA1464從宜賓到北京）也有這種所謂旅行套餐，我截取了所謂的套餐頁面，以及寄給我的虛假行程單，及當時攜程的訂單截圖照片作為證據提交。攜程網采取購買聯程航班，作廢第二段行程來獲得低價機票的行為屬于違規操作，并且損害到我的利益，造成我的經濟損失，請求攜程對我的損失作出補償并要求當時他們所謂的那個高管，電話號碼為02161136668的這個人公開對我進行道歉，具體可調取攜程當時的電話錄音，請協助予以解決。