投訴主題:美麗說店鋪原宿發貨漏發 | |
投訴目標:美麗說 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時間:2014-06-16 | 投訴地區:福建省 |
本人6月11日在美麗說網站原宿店鋪購買4件T恤,6月15日下午5點半左右收到申通快遞,回家兩分鐘打開包裹,發現只有2件T恤,賣家漏發兩件。本人立即拍照聯系賣家說他們漏發了,賣家說快遞公司已經下班,等明天(也就是6月16日)再聯系。 今天,6月16日,本人早上9點多再次聯系賣家,賣家10點多才回復,說快遞公司給的重量是正確的(也就是說4件衣服的重量)然后說還要等下午3點多倉庫發貨員來了再核對。如果漏發就給我補發,但是,在與賣家溝通期間,賣家沒有因為自己漏發貨的事情表示出歉意,反而覺得是消費者自己胡亂說的漏發。讓我感覺很不舒服,而且一直拖延時間,現在已經下午4點多了,賣家還沒有聯系我處理,而且,我也表示說不用補發,直接退貨回去給賣家自己看看包裹,一個小盒子,裝兩件衣服就滿了的,賣家偏偏要說里面有4件。這是欺詐行為!!!!而且賣家說不是質量問題要買家自己承擔運費,憑什么賣家漏發貨了,我退貨還要我自己承擔運費???? 系統默認收貨時間快到了,6月22日到時候會系統自動確認收貨!!! 煩請有關部門盡快幫忙處理此事,謝謝!!