投訴主題:淘寶天貓商城虛假發(fā)貨 | |
投訴目標:淘寶天貓商城 | 投 訴 人:田先生 |
投訴時間:2014-06-26 | 投訴地區(qū):安徽省 |
賣家伙同快遞公司虛假發(fā)貨,天貓助紂為虐 我不知道公理何在,我只是一個擺地攤的80后,每天靠在天貓批發(fā)的貨,然后自己擺地攤賣,有一天不經(jīng)意看了一件衣服價格挺合適就是紅漫紅旗艦店,入手了141件,賣家發(fā)了一件衣服,多次要求賣家補發(fā)貨,賣家都不理不睬,申請退款,居然被賣家惡人先告狀,天貓居然判定賣家勝訴,居然把我的939塊錢全部打給賣家,還有兩單沒處理,每次致電天貓客服,感覺就是個擺設(shè),該賣家我已經(jīng)問客服是北京的賣家,我已經(jīng)打電話12315熱線投訴,快遞的重量方面,我已經(jīng)打給申通95543核實,我就不信了,這世道還有沒有正義,天貓作為一個平臺,不僅不對賣家的一些虛假發(fā)貨行為監(jiān)管,還任由賣家虛假發(fā)貨,我作為一個小小的買家,我很無助。只好任由賣家和快遞宰割,快遞單子上寫了141件衣服,快遞收了一件也敢發(fā)貨。我唯一能做的就是拍照簽收證明的賣家的虛假行為。天貓作為我中華民族網(wǎng)購第一平臺,里面充斥了許多暴力,虛假,詐騙,甚至都有赤裸裸的威脅。我一個小小的買家維權(quán)之路不知走向何方,走到何時,希望廣大民眾能給我一些鼓勵和支持,我也同時希望天貓能夠越做越好,成為人民心中放心的平臺,不要在讓這些無恥的賣家砸天貓的平臺,對于這種行為嚴厲懲罰。昨天天無奈再次致電天貓客服,客服名字叫靈鑫,告訴我申請售后,同時也在安慰我不著急,能夠給予我一個滿意的回復。我說我沒有太多證據(jù),客服也很支持我的說把你拍照的傳上來等他們來審核。 今天再次收到天貓的回執(zhí)單,還想把我剩余的兩筆訂單600多塊錢打給賣家,我很生氣,聯(lián)系了對方的旺旺居然沒有一個能夠提供電話,快遞單上的留的電話已經(jīng)停機,無法接通,我再次致電天貓客服,天貓客服居然連賣家的聯(lián)系方式也找不到,我就納悶了,一個在天貓開店的居然不需要留下電話,這個是不是設(shè)置到隱私問題,賣家能聯(lián)系到買家,買家聯(lián)系不到賣家,天貓作為一個最大的平臺合理性在哪里。我的真實姓名田** 13910592*** 安徽省宿州市靈璧縣花園街中段