投訴主題:騰訊dnf被誤封 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:張磊 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區:山西省 |
騰訊公司下屬DNF<地下城與勇士>游戲公司無故封停我的游戲賬號,賬號:2581863998服務器:山西一區,角色名:該區所有角色。在2014年5月17日15時55分左右,上游戲無緣無故被永久封號。查詢問了客服說是使用第三方軟件,導致數據異常。本人玩此游戲已經有5年了,這5年里自覺遵守游戲秩序,從未開國外掛等非法軟件,在游戲里投入了大量的時間與金錢。本人也多次嘗試找客服,找客服都是機械式回復,沒有憑據,一口咬定我游戲違規操作。非法占據本人虛擬財產,嚴重損害了消費者的權益!強烈要求維護我們的權益!還有好多像我這樣,無辜被封的玩家,希望315能夠幫我們解決問題,謝謝!