我在易迅網(wǎng)買了一臺(tái)dell的筆記本，保修期至14年8月，今年五月六號(hào)在易迅提交申請(qǐng)售后維修換（戴爾客服告知我硬盤故障需要換一個(gè)硬盤），，當(dāng)天收走，流程顯示八號(hào)已經(jīng)收到我發(fā)出的電腦并送往售后，我在五月十幾催促售后進(jìn)度易迅客服明確表示電腦已經(jīng)在維修，并且?guī)臀掖吡耍绻唐钒雮€(gè)月還沒(méi)修好會(huì)給我一個(gè)方案比如說(shuō)退貨什么的補(bǔ)償類服務(wù)，23號(hào)我查詢電腦還在維修過(guò)程中，我就再次催促易迅售后，客服直接告訴我他們按法律規(guī)定什么的，沒(méi)有違反法律規(guī)定，我就致電dell售后，戴爾客服告訴我他們維修周期為七天，而且我電腦提交維修單申請(qǐng)日期是五月21， 1：易迅告知我8號(hào)已送去維修 而戴爾維修申請(qǐng)卻是21號(hào) 2：易迅客服告訴我半個(gè)月修不好會(huì)給我個(gè)方案 半個(gè)月后壓根不提這事只是說(shuō)沒(méi)違反法律規(guī)定