第一，首先我是在非常期待的情況下購買的這款產品，拿到手后當時喇叭就有雜音，和他們客服溝通他們讓我退回去，我點了申請。 第二，退回去之前，他們專有的京東工作人員我當時就打開機器讓他們也聽了，他們也可以作證，是喇叭有雜音，有點匹。 第三，我身邊有好幾個人都是有這款機器的，可以說都是蘋果的老玩家了。所以不存在他們說的膜沒有揭開所以有雜音的理由。 第四，他們以激活過了就不能退貨了，對此說法我也到實體店的專賣店去咨詢過了，他們說蘋果不激活是進入不了頁面的，也就是聽不到聲音的，是必須要激活的，才可以聽到音樂等等。有問題的情況下7天也是包退換的。當時退回的時候和他們三位客服聯系，他們都說可以退，幫我改成了退貨。有聊天記錄做證明。 第五，他們打電話過來溝通還沒有和我達成一致就強行退貨回來，屬于強買強賣的行為，和他們客服溝通了不止一次，有幾十次，一直推脫，最后都是沒有聯系我就拒絕我申請退貨，然后就擅自給我發過來了。標準強買強賣行為. 以上所述，他們的機器在我手里確實是有問題情況下退回的，現在給我再發回來，我也不知道是修還是沒有修，我也沒那必要聽他們的去售后出檢測。新機器到時候在誰手里動過手腳誰也說不清，還有我可以出示身邊幾個當時聽過這款機器，知道有問題朋友的聯系方法，他們都可以作證.