索隆數(shù)碼專營(yíng)店，買了一臺(tái)聯(lián)想 啟天L197WA 19英寸 寬屏液晶顯示器 16:10。成交時(shí)間：2014-03-22 12:05；訂單編號(hào)：580824588126847。剛收到貨就發(fā)現(xiàn)是二手貨，沒有說明書，沒有保修卡，沒有發(fā)票，在聯(lián)想官網(wǎng)查詢了顯示器的序列號(hào)，顯示器已經(jīng)過了保修期，顯示器序列號(hào)為：8M04346A2550336；后來聯(lián)想了賣家說給我補(bǔ)發(fā)票和說明書，結(jié)果補(bǔ)了無效發(fā)票過來，說明書，及保修卡沒有補(bǔ)。現(xiàn)在天貓客服介入，居然說說明書還有保修卡已經(jīng)隨機(jī)器一起發(fā)過來了，你們?yōu)槭裁次以诘谝淮我笱a(bǔ)發(fā)說明書還有發(fā)票的時(shí)候怎么沒有否認(rèn)說明，現(xiàn)在才說已經(jīng)隨機(jī)發(fā)了，真的很好笑。簡(jiǎn)直懷疑天貓客服是不是收了賣家的好處，我曾經(jīng)多次要求天貓客服留下客服工號(hào)、或者直接聯(lián)系我。一直沒有留下工號(hào)，和人工客服聯(lián)系過我，只是它們系統(tǒng)發(fā)給我短信。在我看來這樣天貓遲早被這幫天貓客服搞完完。現(xiàn)在我要求索隆數(shù)碼專營(yíng)店天貓店，商家違反“正品保障”義務(wù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償；