本人在騰訊旗下玩著一款名為地下城與勇士的網路游戲，但是昨天上號時無故被封停時間，多次溝通無果！撥打其電話也自動轉到QQ語音交談，問題沒有得到解決他們就私自結束溝通！迫使我多次進行溝通，多次換人與我交談，可是到目前事發已經將近24小時還是無法沒有具體解決方案！本人感到十分苦惱！所以向您求助！請幫幫我，謝謝！