本人于2013年4月左右開通了中國電信的ADSL寬帶服務,但是現在因個人原因,本人想停止使用中國電信的ADSL寬帶服務,經致電中國電信的客服電話后證實,盡管本人僅使用了一個多月的服務,但是,之前預付的一年服務費用,多出來的不予退還,請問,這是否違背消費者意愿?是否為霸王條款?
本人于2013年4月左右開通了中國電信的ADSL寬帶服務,但是現在因個人原因,本人想停止使用中國電信的ADSL寬帶服務,經致電中國電信的客服電話后證實,盡管本人僅使用了一個多月的服務,但是,之前預付的一年服務費用,多出來的不予退還,請問,這是否違背消費者意愿?是否為霸王條款?