賣家發(fā)來的貨物與其描述和聊天記錄的保證嚴(yán)重不符，買家懷疑賣家是發(fā)錯(cuò)貨還是。。。。。。？？ 買家已經(jīng)退貨,但賣家不同意退款,買家已經(jīng)舉證并已經(jīng)讓淘寶客服出面解決,但客服承諾在4個(gè)工作日給出處理意見,但至今已是第6個(gè)工作日,我電話預(yù)約淘寶客服,但淘寶客服2次電話回應(yīng)態(tài)度不一,給出的處理時(shí)間和解決答復(fù)也前后不一,無奈只好進(jìn)行315消費(fèi)者投訴