本人于去年中旬在淘寶菲特爾數碼專營店(掌柜:夢想成真豬)購入了一臺SONY WX10的相機,購機前本人仔細詢問機器狀況,賣家承諾他們賣的機器同蘇寧國美一樣的毫無差異,有發票是大陸行貨可以全國聯保,最初到貨機器可以正常使用,事后,我就帶著新相機外地出差了。 在外地出差期間,相機沒用幾次就壞了,無法正常工作,由于當時沒想到新機器的質量這么差,所以保修卡和發票都沒有帶在身上。導致無法去SONY的專賣店進行維修檢測,知道3個月后返回當地,我才把機器送去SONY當地的維修中心去檢測。 在SONY維修中心,當地的工程師驗機后證實該機非大陸行貨機器,拒絕予以保修。 事后我查詢賣家所提供的發票也沒有任何信息(至此我懷疑賣家提供的是假發票) 我十分氣憤,找到賣家理論,賣家以我無法證明該機是在他們家購入的那臺機器為由拒絕退貨,最后協商我把機器保修卡和發票寄回去他們幫我修好。(因為賣家的無德,擔心事出狀況,所以此次我對所有證據都拍照保存,包括發票。) 后來機器賣家修好寄回,以發票弄丟了為由毀滅證據,那張假發票沒有給我寄送回來,并承諾以后再有問題他們會負責到底(此段聊天記錄我電腦上還存在) 事后機器沒用,直到春節,本人需要使用相機的時候機器又開始出現了問題,至此聯系賣家,賣家開始跟我玩失蹤,怎么叫都不理。 對于此類無良商家,賣假貨,開假發票,以次充好的行為,希望315能幫助我們這群弱勢的消費群體,保障消費者合法權益,給予他們最大力度的打擊。