無公告無備注全因領導下班無法手動操作，前兩天參加蘇寧易購0元購活動，喜得返券一張，金額109元，明券過期，今得用掉，故買了件商品訂單號6001029092，因地址寫錯取消訂單，故隨后打電話去讓解決處理，一直是取消10分鐘內解決，這次一直不給解決，客服3202告訴我不能解決，領導跟人工已下班，所以無法操作，要到明早，讓我等著券失效吧，蘇寧沒有任何公告，這是誤導，因不給解決，在線客服反應情況，一直說不行，等到凌晨一過就說給我反饋，，玩我呢，之后就給訂單確定退貨成功了，要求315介入，下面附上聊天截圖跟訂單狀態，不是說明早嗎，不是下班了嗎，不是人工嗎？怎么就凌晨一過立馬給我確定退貨，而且讓券過期呢