【在線投訴】在“千庫網”購買的個人VIP服務權限被限制 需要額外購買企業VIP
2022-09-30 湖南省 42882次
2022年1月14日，湖南省長沙市的鐘女士于通過“千庫網”網站，花費188元購買了“網站個人終身VIP”。
鐘女士表示，自己在購買時該網站打出的廣告是“全站所有素材免費”，至2022年8月前自己一直使用此網站素材，上面很多素材都可以編輯并下載。
2022年8月16日，鐘女士到該網站上面尋找素材時，發現大量的以前個人VIP終身會員可以下載的素材，變成了企業專享，需要重新購買企業VIP才可以下載，包括以前自己編輯過的圖片也變成了企業素材，無法使用。
鐘女士表示,該網站并沒有發出任何通知，把個人VIP終身會員的素材變成企業VIP專享素材，且自己購買的VIP會員并未到期，現在莫名更改會員權益，認為該網站在變相收費。
鐘女士的訴求是“千庫網”恢復之前“個人終身VIP”會員的全部使用權限。
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