在線投訴:本人通過“王者榮耀”點券充值平臺操作充值業務,本想充值45元相對應的點券產品,不小心點到了靠下方的648元產品方框,但未點擊購買按鈕(此按鈕不在本頁,不往下滑根本按不到),可是平臺依然進行了648元的充值,在面部快速支付下完成了支付。
投訴原因:1.游戲平臺沒有設置非點擊購買按鈕不能購買。
2.平臺不做收回點券退款處理。
我的投訴訴求是:“王者榮耀”平臺將點券收回,并退還本筆消費金額。
在線投訴:本人通過“王者榮耀”點券充值平臺操作充值業務,本想充值45元相對應的點券產品,不小心點到了靠下方的648元產品方框,但未點擊購買按鈕(此按鈕不在本頁,不往下滑根本按不到),可是平臺依然進行了648元的充值,在面部快速支付下完成了支付。
投訴原因:1.游戲平臺沒有設置非點擊購買按鈕不能購買。
2.平臺不做收回點券退款處理。
我的投訴訴求是:“王者榮耀”平臺將點券收回,并退還本筆消費金額。