2018年4月27日，我在上述店家購(gòu)買杰尼亞腰帶一條，5月中旬一天從家中衣柜取懸掛西褲時(shí)不慎掉落在落差70公分的木質(zhì)地板上，致金屬腰帶扣斷裂成兩半。在海棠灣工商所協(xié)調(diào)下，店家答復(fù)給免費(fèi)維修，前提是與國(guó)外總部聯(lián)系，期限三至六個(gè)月。時(shí)至今日已經(jīng)近一年了，幾次電話溝通，店家回復(fù)說(shuō)總部沒(méi)有消息。杰尼亞作為世界知名品牌，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者利益受損置若罔聞，與品牌形象不符，屬典型店大欺客！要求店家盡快給予滿意答復(fù)。