2019年2月9日于淘寶網購買一些日用品，2月21日到威海開始派送，因為物品里有不少玻璃制品需要當面驗看，而快遞員未經允許投放在快遞柜，投訴后仍未送貨上門，本人只能選擇拒收。但是天天快遞的快遞員取出包裹后，包裹就丟了，物流信息顯示已簽收，簽收人是自提柜，去不顯示是哪個自提柜，也沒有推送取件碼，導致本人現在取件不能，退款不能，要求天天快遞公司賠償物品損失55.41元并道歉。