1.2018年8月9日鄭州市總工會平臺推薦一款名為犇犇悅生活的加油88折產品，凍結12期1年的信用卡額度，每個月還款。我選擇的是500每月的加油套餐，每個月還信用卡444元。 2.2018年9月充了兩期之后發現不能充值，上網查詢才知道這款產品7月份就出現問題了，可是工會7月份左右仍在推薦。 3.我聯系工會，工會說需要等待，這已經又過去3個月了，可是仍需要每個月還信用卡，打電話給油卡平臺，一直無法接通。 4.我的投訴訴求是：①工會和平臺出面解決問題，具體什么時候我能用；②問題不能解決，需要平臺終止和我的合作，因為我每個月還需要還信用卡，但是油卡錢卻一直不能用