雙十一下單在這家店購買了一套床，1800mm*2000mm床+床墊+2個床頭柜，賣家11月14日發(fā)貨，于11月24日送貨并安裝，當時拿出時，質(zhì)量就有問題，想當場退掉，但是安裝工人不負責這些，我們只得與商家溝通，后就上門修理了一次，但是現(xiàn)在還用不到2個月，使用不到2次就出現(xiàn)床體斷裂，噴漆更是胡來，一點責任心也沒有，多次要求商家退貨，以買家自己的原因為由拒絕退貨退款，有圖為證，產(chǎn)品以次充好，商家態(tài)度極其惡劣！！！已經(jīng)沒有信心繼續(xù)使用下去了！！望有關(guān)部門盡快處理，盡快退貨退款！！保護消費權(quán)益！！以上內(nèi)容全部屬實！！