2017-11-17 本人在東方新天地（東單）地下停車場P2層，使用小易出行app共享充電樁，充值50元，使用后剩余42.84，現(xiàn)無法通過app提現(xiàn)，app提示提取金額不能大于所剩余額，且輸入小于余額金額的數(shù)字也無法提取，后聯(lián)系客服申請退款無果。 賬戶內(nèi)所有余額為本人充值所得，app退款須退還賬戶內(nèi)所有余額，不得擅自扣留部分。