2018年12月13號從寧波 運輸?shù)钠�車尾燈�?全新件，包裝的，沒有劃傷，充填物箱子封裝， 代收貨款15000. 保價12000 實際市場價值24000元 但是運輸途中導(dǎo)致燈的鏡面劃痕，摔壞，箱子摔爛 接貨人不愿意接貨，目前貨物在順豐網(wǎng)店，造成 貨物損失嚴(yán)重 ，順豐客服完全不安保價費用賠償，耍賴，保價金欺騙客戶，上當(dāng)受騙，

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：順豐單號：294747762636；

消費者：順豐完全不受理 態(tài)度傲慢 這是服務(wù)行業(yè)嗎；

商家：您好！關(guān)于您反饋的問題我司已核實具體情況并電話與您溝通說明情況并給出處理方案，雙方已達(dá)成一致，如后續(xù)有任何問題歡迎隨時聯(lián)系95338處理。謝謝！；