1，2018年2月1日，本人在海陵區招賢橋雅迪服務體驗中心購買了雅迪電動車一臺，繳費3299（總金額），產品型號是酷行者通配版。商家未開具發票，開具了收據。 2，2018年5月，產品出現后車輪支架斷裂，我去店內維修，售后客服人員說無現貨，需要訂購，可以保修是產品質量問題，我未付費。 3, 2018年5月8日，我在店里維修更換配件，未開具售后服務工單 4，2018年9月10日，電瓶車騎行過程中，后車輪支架斷裂，我在去雅迪售后的過程中，支架斷裂導致后輪擋泥板掉落，卷入后車輪，發生交通事故。當天我與售后聯系，售后聯系并檢測，告知不能保修，我不認可。 5，原因如下：1，后車輪支架斷裂，使用中未出現人為損，正常使用，2，后車輪支架斷裂是第二次壞，說明產品設計就有問題，對我日常出行已經存在安全隱患 6，我的投訴訴求是：退款退貨。

回復內容：

商家：請問售后與您聯系問題處理好嗎？；

客服：請回復投訴處理結果；