2018年4月2日在沈陽市和平區興隆一百商場“方太”專柜購買了煙機灶具組合，型號：油煙機EM23TS 灶具：FD1B 共花費4799元，均有票據證明。在2018年9月5日要求方太送貨時遭到拒絕，方太表示興隆一百商場倒閉，沒有給結款，不給消費者送貨。興隆一百方只表示讓消費者等待，而且沒有期限。現投訴方太廠家，買貨時是方太的銷售人員帶我們去興隆柜臺結款的，現在對消費者說興隆沒給他們錢，踢皮球。我現在裝修的工期被其嚴重影響耽擱，表示強烈的不滿。

回復內容：

商家：您好，針對您反饋的問題我們會盡快核實處理，請您保持電話暢通。謝謝！；

消費者：別回套話 我等你電話；

客服：請回復投訴處理結果；

消費者：依舊沒有任何人主動聯系我 給我發貨 興隆方表示沒有解決方案 方太依舊表示不會給發貨；