2018年我在美團上購買了一張港澳碼頭到蛇口港的船票，隨后取票檢票的時候才發現我所在港口無法乘坐，需要到另一個港口乘坐，因為來不及趕過去，便申請了退票，在開船前10分鐘申請的，但是美團以我自己取票為由拒絕退款。因為我并未坐船也趕不過去，并且反饋及時，而且如果該碼頭不可以乘坐確可以普票本身就帶有一定誤會性，美團一家獨大導致很多強行不合理規定

回復內容：

商家：已和消費者達成一致；