1.2018年5月3日，本人通過小米有品app購買了智米馬桶蓋，共計1個，產品型號智米智能馬桶蓋，價格共計1089元。

2.2018年6月26日，使用一個多月，產品出現了水溫燈閃爍，按任何按鍵沒有反應，沒法使用（有視頻錄像為證，而且上網查了，很多用戶都有這個問題）

3.2018年6月30日，我聯系了售后，維修師傅上門維修，說需要廠家重新發一個馬桶蓋過來，然后半個月過去了，小米有品售后也不發新的過來，期間找了很多次客服都是含糊其辭，根本不想處理（有截圖為證）

4.我的投訴訴求是：幫我換一個新的智米馬桶蓋，并且安裝好