| 投訴主題：淘寶天貓商城出售假貨 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：闞先生 |
| 投訴時間：2014-04-22 | 投訴地區：云南省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=139171 | |
訂單號：521420679473841 天貓勾結商家金麥克出售假貨,我購買的是1350元LED3D投影儀,于2014年1月23日購買后,2月9號商品出現質量問題,聯系商家售后,商家告知春節放假到元宵節后收假,收假后該機子返回廠家售后,廠家收到貨后一月多不給我返貨,打電話到天貓投訴后,商家兩次故意發回假冒產品并涂改商標,且換貨與所購買的商品不一樣、還是舊機子,功能外觀完全不一樣.因此拖延了交易時間,天貓客服介入一月多,處理結果退不了款,已過維權期,聯合商家不承認該商品是假冒偽產品,天貓短信處理提示已完結處理,聯糸商家那邊時還起了糾紛,商家競然還把我的電話發虛假信息在58同城網上來騷擾我.現在貨已拒收退回,天貓和商家不退款.希望315能公平公正處理天貓和金麥克這些不良商家,還消費者一個公道.不可能白白被商家和天貓騙了1350元啊?
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