我叫艾霞，住在天津市寶坻區(qū)龍是世家2號(hào)樓3門704，在2012年2月28日買的塞克電動(dòng)車于2013年12月18日晚在小區(qū)一樓的樓道自動(dòng)燃燒了，在當(dāng)天就給他們的售后部打電話要求他們給予解決，他們18號(hào)下午把我的電動(dòng)車?yán)吆螅⒊兄Z2013年12月21號(hào)會(huì)給我答復(fù)，可是我年前催了很長時(shí)間，他們以放假為由不給于答復(fù)，現(xiàn)在年后了事情還沒有給予解決，我希望有關(guān)部門幫我解決一下，電動(dòng)車自動(dòng)燃燒把我們小區(qū)的樓道都給燒黑了，燒毀的電動(dòng)車也被廠家拉走了，可是卻沒了音訊，自動(dòng)燃燒可是質(zhì)量的大問題，希望查查他們的質(zhì)檢部門，還有他們的售后部根本不給解決問題。我希望原賠償我的電動(dòng)車，以及被燒黑樓道的粉刷費(fèi)用
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