| 投訴主題：圓通快遞到達沒有派送且沒有主動打電話聯系收件人 | |
| 投訴目標：圓通快遞 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-11-28 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111730 | |
快遞于26號就到達唐山圓通網點。因收件人只能接聽電話，無法收到手機短信。28號晚才看到信息。而且信息中沒有明確的取件地址。29號，撥打信息中的電話（15031547212）一直是打通后掛斷。從而撥打圓通新火車站網點電話（5759008）。接通后和客服說了情況，客服一味的只是說要訂單號。掛斷電話后找到訂單號，再打此電話（5759008），不是無人接聽就是正在通話中。要求解釋！！
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