| 投訴主題：電信工作不作為亂收費(fèi) | |
| 投訴目標(biāo)：電信 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-06-11 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80259 | |
投訴福清市海口鎮(zhèn)電信部門工作不作為亂收費(fèi)，只要下雨天或者停電，固定電話就沒電不能用，寬帶就不能上網(wǎng)了。【比如：電力部門要是電改的話，停電3天，固定電話跟寬帶這3天就都不能用了......經(jīng)常這種情況了。】可是用戶的電話月租費(fèi)跟寬帶費(fèi)用還是還是照樣被收。要求電信部門整改這種現(xiàn)象，不要讓這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，能夠給人民群眾生活方便，退回不應(yīng)得的錢款，賠償用戶損失，改進(jìn)這種工作不作為亂收費(fèi)現(xiàn)象。
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