我于2012年8月1號通過重慶電視購物節目，購買江西普非特科技發展有限公司旗下產品神托系列（快樂媽媽）拖地桶以及拖布。在該產品到貨后沒有馬上使用，在2013年一月開始使用，使用三個月后該產品拖地桶底部漏水，甩干傳動整體（非人為）損壞。事后我與該公司的售后服務人員溝通交涉，后他們沒有表態一直拖延不予處理。我給售后部門通話不下于十次。但是對方始終沒有解決，至今一直拖延。希望通過315投訴網這個平臺能為我解決。