人員服務(wù)不好，工作不到位。我于5月4日早晨七點(diǎn)左右從晉中市峪頭收費(fèi)站上高速的。當(dāng)時(shí)在上高速時(shí)，問(wèn)工作人員，去陽(yáng)泉方向是否堵車，工作人員告我“不堵車，暢通無(wú)阻”。然后我就上高速了。上了高速不到10公鐘就發(fā)現(xiàn)前方堵車，而且是堵的死死的。一堵就是兩個(gè)多小時(shí)。到陽(yáng)泉短短的70公里左右路程硬是讓我走了兩個(gè)多小時(shí)。這如何體現(xiàn)高速公路的特色了？還不如低速路了。到陽(yáng)泉收費(fèi)站下高速時(shí)我又問(wèn)了一次， 這邊的工作人員告我，“因?yàn)榻裉焓切瞧诹月氛藛T偷懶就沒(méi)有上班干活，所以路上堵車的情況他們也就不會(huì)知道了。”而且我在路上地駛時(shí)發(fā)現(xiàn)大車隨意變更車道，也不顧及小車的安全問(wèn)題。大車把小車道和應(yīng)急專用車道都占了，也沒(méi)有人前來(lái)處理和管理一下。