4月15日，于福州電玩巴士寶龍城購買一款xbox360游戲機用硬盤500g
4月17日，玩游戲途中突然感覺異常卡頓，該硬盤正常使用時這時已經損壞（但本人因初入xbox360不甚懂），便自行在xbox360主機上嘗試格式化，但彈出提示格式化失敗，為查明結果又在網上購買xbox360硬盤專用連接數據線連接pc，格式化依舊未完成。
需要強調的是，本人在該家商店14日預定硬盤的時候，該賣家反復把該硬盤插入xbox360多次嘗試格式化未成功，正常的硬盤是不可能出現這種情況的，15日才去拿硬盤是因為賣家說要往里面拷游戲需要一些時間，據此懷疑賣家一開始就發給我維修過的或者劣質硬盤
4月18日下午，打電話詢問福州電玩巴士，該商家說說可以拿回去給他們看，但因為當時忙于其他事情就未去
4月20日，把硬盤送去福州電玩巴士，當時賣家手動拆開硬盤盒取出硬盤嘗試在電腦格式化，未能解決
4月20-4月27日間，本人多次打電話詢問未果
4月27日下午5時，該商家打來電話，告知本人硬盤系“人為損壞不予受理”，可是本人從15日到20日，根本就沒摔過硬盤，自己的東西怎么會不愛惜？能正常使用的話硬盤是插在主機上的，我沒事會拆下來嗎？而且所謂的“人為損壞”在20日拿去店面的時候店家當場拆開硬盤盒子也根本未提及，莫名其妙的7天后就來了個“人為損壞”？硬盤是裝在usb盒子里的，外面也有保護，我拆下來就會傷到嗎？玻璃都沒有這么脆！鑒于賣家發給我硬盤的時候就有格不掉的隱患存在，而3天后正常使用中就崩壞本人嚴重懷疑福州電玩巴士以次充好，強烈要求福州電玩巴士如數賠償消費金額438元人民幣！
注 單子上的11日是預定的日期，當時該店家說他們店硬盤需要預定，14日才去看的硬盤，15日才拿到手，當時是半壞沒警惕，17日無故壞掉
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