2012年7月初，我報這鄭州科技市場購買了一臺聯想M7400多功能激光打印機，在使用了不到一個月，打印機出現了墨粉不能固化在紙上——掉墨，我隨即便找聯想售后，前后兩次，2012年10月11日，聯想售后給的最后答復是：硒鼓壞了，硒鼓是屬于消耗品，不與保修，更換同樣硒鼓需要600元。聽過售后的話我非常氣憤，出了聯想的售后大門，我直奔佳能打印機專賣店。花900元購買了佳能2900，使用到今天性能非常良好！ 2013年4月，我在網上搜索得道《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》后，得知激光打印機屬于計算機的外部設備,整機保修期一年,包括硒鼓。而且墨粉不能固化在紙上的故障問題，明確的寫入《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》上的微型計算機商品性能故障表 。 http://zlgls.aqsiq.gov.cn/cpaqjcpzldb/sbzd/200610/t20061030_20846.htm

投訴處理結果請點擊：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=69595

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。