投訴主題:蘇州華潤的煤氣表出現(xiàn)故障,責(zé)任全是用戶的
投訴日期:2013-02-21 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:曹先生
我用的是預(yù)付費的煤氣表,現(xiàn)在煤氣表壞了,產(chǎn)出了透支現(xiàn)象.他們解釋是這樣的
您好!燃氣表機械讀數(shù)直接反映了您已經(jīng)使用了多少燃氣,電子轉(zhuǎn)換部分是為了實現(xiàn)預(yù)收費而在普通燃氣表上附加上去的機電轉(zhuǎn)換裝置,正常情況下,電子液晶顯示剩余氣量,但如果燃氣表電磁閥不能正常關(guān)閉或機電轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,電子液晶就不能正確反映剩余氣量,用戶的實際消費量以燃氣表機械計數(shù)為準(zhǔn)進行結(jié)算。
預(yù)付費怎么可能出現(xiàn)這樣情況?他們的表出問題的責(zé)任全部讓用戶負!表有缺陷,就應(yīng)該問表的生產(chǎn)廠家就算這個費用!
你即然要以機械表為依據(jù),就要像水電表一樣定期來抄表!我的房子是出租的,現(xiàn)在一下出現(xiàn)這么多費用要我來承擔(dān).如果他們的表不出問題我不要出一分錢的.壟斷行業(yè)的霸王條款.
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