本人網上購物，價值59元的東西，運單號是：1900209961068，快件于2012年7月23日上午9點半左右到達目的地，資料顯示公司開始派件，可是直至2012年7月24日上午12點以前沒收到派送的貨，電話打給韻達快遞公司后，公司工作人員態度很差，惡劣的態度讓人心里很不舒服，于是 本人向韻達快遞總公司進行投訴，總公司在處理我的投訴過程中也是令人很不滿意，首先是第一次投訴資料沒有錄入電腦，于是進行第二次投訴，可是在整個處理過程中公司均不是理解消費者的心里要求，只強調他們的客觀理由，最后快遞公司在12點的時候派人把快遞送到郵寄地點，未經本人簽收隨便亂放，派件員的態度更是令人發紫，這樣的服務態度和這樣的效率的快遞公司，不知道在以后網購一族中還能不能讓人得意信任，要求快遞公司道歉并賠償損失。