投訴主題:韻達(dá)快遞不送貨!投訴無門呀!
投訴日期:2012-05-13 投訴地區(qū):上海市 投訴人:毛先生
在淘寶網(wǎng)上買了一雙鞋子,價(jià)格118元,韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào)碼:1200495910376,以下是快遞記錄。2012050920:34:44上海黃浦區(qū)南市公司快件進(jìn)行攬件掃描
2012051001:05:07上海航空部進(jìn)行航空件掃描,將通過航空發(fā)往:云南昆明公司
2012051002:33:22上海航空部快件從分撥中心發(fā)出,本次轉(zhuǎn)運(yùn)目的地:云南昆明公司
2012051208:09:02云南昆明公司網(wǎng)點(diǎn)已安排業(yè)務(wù)員開始派送,請注意收貨時(shí)間,派送業(yè)務(wù)員姓名:
2012051209:25:40云南昆明公司世博園分部到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn),將很快進(jìn)行派送掃描。
2012051213:56:30云南昆明公司世博園分部網(wǎng)點(diǎn)已安排業(yè)務(wù)員開始派送,請注意收貨時(shí)間,派送業(yè)務(wù)員姓名:老畢,聯(lián)系電話:15911565311
2012051214:07:47云南昆明公司到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn),將很快進(jìn)行派送掃描。
2012051221:59:37云南昆明公司世博園分部快件異常,備注:
5月12號(hào)快遞公司打電話給我,說有我個(gè)包裹,問我的地址昆明市盤龍區(qū)曇華路1299號(hào)在那里,我問了一下你們是什么快遞公司,快遞員說你是不是不要你的包裹……說玩電話掛了。無語了,打電話到上海韻達(dá)總公司電話02139207888進(jìn)行投訴。第二天,自稱是上海韻達(dá)的打電話過來,電話號(hào)碼是021-63115737。問了一下我的地址之內(nèi)的,說我這里有什么詳細(xì)的地址嗎。我說1299號(hào)。旁邊有個(gè)什么幼兒園,有個(gè)什么超市。這家伙還說叫我說個(gè)更詳細(xì)的地址來。我暈……門牌號(hào)與旁邊有個(gè)什么單位與商店都告訴你,還要怎么詳細(xì)。無語了。什么快遞呀……說到這里自稱是韻達(dá)快遞的說了句讓人想都想不到的話……你的包裹我們不送了。說完就掛電話了,呵呵……。我氣得只有又打電話到上海韻達(dá)總公司電話02139207888進(jìn)行投訴,這次更搞笑。連我昨天投術(shù)記錄都沒有。還要我重新給他單號(hào)。呵呵。給了他單號(hào)之后說叫我文明用語,搞成全是我的問題。還說什么半小時(shí)給我回復(fù)。一天了我都沒見那個(gè)給我回復(fù),F(xiàn)在到網(wǎng)上查了一下。現(xiàn)在這個(gè)件卻成了快件異常了……這什么快遞公司呀,自己的員工出問題,打電話投訴卻沒有什么用,還罵客戶。這是什么服務(wù)呀!什么態(tài)度呀
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