投訴主題:韻達快遞
投訴日期:2012-04-18 投訴地區:云南省 投訴人:鄧先生
首先我說一下我趕時間,不然不會催韻達公司。我的快遞單號是1200416730457,從新疆發往昆明,以下是我在他們公司查到的快遞信息
2012-04-14 19:28:03 發件公司:新疆烏蘇公司
2012-04-14 19:29:25 在新疆烏蘇公司進行中轉,并發往 新疆烏魯木齊航空部
2012-04-15 14:47:51 新疆烏魯木齊航空部進行航空件掃描 ,發往 四川成都中轉站
2012-04-15 18:45:57 (所在大包)在 新疆烏魯木齊航空部 中轉,并發往:四川成都中轉站)
2012-04-16 23:56:32 (所在大包)在 四川成都中轉站 中轉,并發往:)
2012-04-17 02:11:16 裝車公司四川成都中轉站,發往:云南昆明公司
2012-04-17 02:11:16 97地點:四川成都中轉站
2012-04-17 22:53:00 到達 云南昆明公司 進行派送掃描, 上級站點:四川成都中轉站,發往
我很趕時間18號下午5點20要離開昆明,從18號中午1點就打電話問韻達上?偣疽麄冊诶ッ骶W點的電話號碼,詢問我的包裹情況,結果他給我的電話0871-3838862和0871-3838593根本就沒人接電話。后來韻達成都網點給了我一個他韻達公司在昆明2個經理的電話郭經理15078117838,(打不通)汪經理15887875973(這個打通了給了我3個他們網點的座機號碼分別是0871-3838593 0871-3838862 0871-3838162 第一個無時無刻不在占線后2個根本沒人接。這3個電話號碼我不止打了30個,結果都一樣:不是占線就是沒人接。我的原意本是想自己去他們網點去取,因為我趕時間,沒有具體地址我也去不了。
你說你不給派送也就罷了,咋電話都沒人接呢?上?偣窘o的答復是幫忙催促,就一直催了3個小時(從下午1點到4點過)有這樣的快遞公司嗎?有這樣的服務態度嗎?打電話到上海總公司詢問他們片區經理的電話,接線員告知:不方便透露。我想請問我是想搞敲詐還是想搞勒索?為什么不給我他們經理的電話?難道韻達公司就沒人出來管管?
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