二月二十八日我從天津科技大學發往深圳的快件，內含中興V880手機及其配件，到達深圳時里面的手機被人偷盜，外包裝有明顯被人撕開的痕跡，收件人拒絕簽收。后我跟天津申通反映，他們經過處理，最后答應只賠我420元，稱沒有報價的快件只能賠這么多。我的手機價值850元，加快遞費15元，以及其他申請賠償的材料費15元，總共880元，我只要求他們賠償800元，但是協商無果。快件外包裝被人為撕毀，這不是無意的丟失行為，而是性質惡劣的偷盜行為，他們絕對應該承擔主要責任，我可以承擔一點責任，我希望最少能得到700元以上的賠款，希望能得到你們的幫助。