本人2010年2月28日委托申通發往廣州的貨物直至今天收貨方未收到貨。網上也無法追查貨物。多次與本地申通承運人溝通不能得到貨物的準確信息，且拒絕賠償。3月9日投訴到申通總部，也未得到有實際意義的回復。 申通本區域聯系人：027－84235826,15623277291劉 投訴要求： 1、申通賠償貨款＋運費合計155元； 2、對本區域承運商不負責任和推諉行為進行查處； 3、對申通總部投訴受理流程進行整改。