3月9號中午1:50分看到圓通快遞所撥打的未接來電。本人與1:56分回給對方電話,通話時長為39秒。圓通員工當時回答我說要2點以后才可以給我送貨,我答應說5點以前我等他,對方回答可以。直到下午16點40分也沒看到圓通快遞送貨上門于是再次撥打對方電話,結果對方一直堅稱9號當天從未接到我的電話,要送貨只有明天,而且對方態度極其惡劣。當我問他們投訴電話是多少時,對方很不在乎的告訴我(08528672013),還說你想打就打。生氣的我當時就撥打了當地圓通投訴電話08528672013,接電話是的3號線接電話的女孩姓曾,她說要給我個滿意的答復,叫我去聯通公司打通話清單證明有打過此電話,也答應我極我的家人如果證明我打過就讓其該員工向我賠禮道歉和賠償我9號當天誤工費100元,我也承諾,如果我9號中午1點50分沒打過該員工電話我就向圓通該員工和圓通公司賠禮道歉。結果我第二天(10號)去打了清單,證明我中午1:56打過該電話,而且通話時常為39秒。于是我打電話給圓通投訴中心,他們反而是忽悠我,不給我任何解答和回復,就連我的包裹也不如時給我派送,我在10好當天連續打了3個電話問我的包裹給我派送沒有,圓通都回答說是在派送,只要手機保持暢通,我當天手機一直在身上,直到晚上7點都無任何圓通未接。打開我的訂單一看,上面又是寫著:“貴州省遵義市合眾路 失敗簽收錄入掃描”。這樣服務,這樣的公司員工,我真的不知道要怎么說才好!我們很郁悶、也真的很不理解,難到我們作為客戶就真的是弱勢群體嗎?難道我們的身邊就沒有地方為我們主持公道嗎?目前,我只能相信315了,希望315能幫助我們解決疑惑也希望315能幫我們解決問題,真誠的謝謝!
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