深圳市夜狼安防高新技術有限公司在網上發布廣告招防盜報警器的代理商，該公司的宣傳資料很吸引人。我于2012年1月5日達成夜狼安防產品經銷合作協議，并于當日訂購了30部價值10169元的產品，該批產品于2012年1月10日物流配送到位。 我在紫陽縣家家樂超市租賃攤位于2012年1月19日正式營業對產品進行銷售。當天，我面向顧客對產品進行演示，我選擇演示的機型為“雙網特警”YL-007M2機型，連續三部機子都存在質量問題，該機型一共訂購五臺。 根據夜狼安防的宣傳資料，其防盜報警器的工作原理為：系統由主機和探測器組成，當探測器探測到有人入侵時，報警器就會鳴響警笛，同時自動撥打主人設定的多組電話，通知主人。由遙控器控制布防、撤防，也可遠程電話控制布防、撤防。 “雙網特警”YL-007M2機型可通過GSM、電話線雙網報警。按說明書，該機型有三種使用模式：單獨連接固定電話線、單獨插入SIM卡、同時連接固定電話線和插入SIM卡。超市內無固定電線線路，我使用SIM卡進行演示操作。 第一部機子的問題：按說明書用筆尖壓一下SIM卡座邊的小黃點，彈出卡座操作，無法彈出卡座，此部機子在制造上存在缺陷。 第二部機子的問題：說明書稱可用任何電話撥打安裝在系統內的SIM卡或連接系統的固定電話號碼進行遠程布防/撤防并能對現場進行監聽，但經多次進行測試，均沒有此功能。此部機子不具備說明書上的部分功能。 第三部機子的問題：在測試過程中發現是一部別人用過的機子。一是從外觀來看，該部機子比較陳舊，其液晶顯示屏上沒有保護膜（其他機子的顯示屏上都有保護膜），而且其LED指示燈處有明顯的裂痕。二是有別人操作所留下的錄音。說明書上標注主人可提前留下自己的錄音，在接通報警電話后，可反復聽到預先錄制在主機內的留言。我測試接到報警電話時聽到的是別人說話的聲音。此部機子同樣沒有遠程布防、撤防、監聽功能。 當我發現夜狼公司提供的產品的問題時，立即與夜狼安防進行聯系，說明了情況。所訂的一款機子五臺，測試連續其中三臺都有問題，對這樣的產品，我沒法進行正常銷售活動。即使產品銷售出去，消費者會找銷售者的麻煩，而不會直接找生產廠家的麻煩，會給銷售者造成無窮無盡的麻煩。因此，我要求廠家退貨，廠家故意拖延，拒不退貨。 廠家要求我將有問題的機子寄回公司由技術人員進行鑒定。我認為我和廠家作為爭議雙方，都不能作為鑒定方。我只能保證我所反映的是事實，我也明白我說的情況也需要別人的再次測試來確認。因此，我提出了兩個方案，一是請公司派出技術人員到紫陽來，我們雙方到公證處或工商、質監部門進行測試，如果我說的不屬實，我愿意承擔路費，如果因此對公司造成損害，我愿意賠償相應損失。二是我帶著產品到深圳，一同到工商、質監部門或第三方進行測試，如果我反映的屬實，公司必須承擔我的路費和測試費用，如果我說的不屬實，費用由我承擔，事前要簽訂協議。但是公司對兩個辦法都拒絕。堅持要求我將有問題的機子寄回公司，由公司自己進行測試。 夜狼安防的宣傳資料很吸引人，我才做出了加盟的決定。但通過實際操作測試其產品，發現了產品質量有問題。由