我于2011年11月15日在淘寶店買東西，賣家也于次日交申通快遞發貨，直至11月26日都還沒收到東西，運單顯示一直在發往途中，按道理快遞一般由3-7天就應到達，但為什么都11天了還沒到，快遞費也按市場價收取，為何這么慢，簡直就是價和質有差別。這樣的快遞還叫快遞嗎？請相關職能部門徹查，這樣的收費屬于亂收費。我一定會投訴到底！