投訴宅急送快遞,真的非常慢
2011-04-14 23:17 江西省 王先生
真的非常垃圾,我4號(hào)從上海發(fā)的,到現(xiàn)在還沒到,原來說三天就能到的。10號(hào)的時(shí)候打給客服,她們就只會(huì)誰“我們會(huì)盡快安排派送,到時(shí)候會(huì)電話聯(lián)系你的”,可聯(lián)系到現(xiàn)在一個(gè)電話也沒接過,后來找到發(fā)貨的上家,然給他去聯(lián)系,找到了這邊南昌的電話,打過去說快遞單子掉了,我真服了他們了,貼在上面的快遞單都能掉,你說掉了你也要找你的上家啊,讓她們查啊,可她們就那樣放那,什么也不管,不打電話去找還不知道是快遞單沒了。這些就算了,把地址和電話重新給他就讓他盡快派送,他說的很好,說當(dāng)天就派送,可有等了兩天還是沒送來,又十一個(gè)電話都沒有,再打去南昌那邊的電話不是無人接聽就是正在通話中,這是什么快遞啊,難道還把我加黑名單了!整整一天了,打了不下二十個(gè)就沒一個(gè)通的,沒辦法打去400問,可換來的答復(fù)還是一樣“會(huì)盡快安排派送,請(qǐng)等電話聯(lián)系”!我真服了他們了。沒辦法就只能繼續(xù)聯(lián)系發(fā)貨的上家,看他能不能聯(lián)系上!他說他大南昌這邊的電話也是一樣打不通,沒辦法只能等了!
今天換了個(gè)號(hào)碼打過去,是同通了,現(xiàn)在的說法和那天有不一樣了,說我的那件貨今天剛剛到南昌,今天給你派送!*臟話*!這快遞是在玩人嗎?真的想殺他的心都有了,為什么10號(hào)說快遞單掉了,今天又來個(gè)剛剛到,我的東西還在不在他那啊!真不敢相信了!沒辦法就讓他“繼續(xù)”派送!感覺不對(duì)勁,又給400的客服打過去,讓他們查下我的東西到哪了,單號(hào)一報(bào)給他,給的回答盡然和南昌的不一樣!說是我的那件貨今天到上饒了,才幾分鐘的時(shí)間啊,你誰開飛機(jī)還是開宇宙飛船啊,就到上饒了。這下真的想死的心都有了,你們這快遞是干什么的啊,我都擔(dān)心我的東西還在不在,如能到的話還是不是完好的!
還有就是宅急送的400-6789-000的電話也是有點(diǎn)小把戲!你打過去他會(huì)提示按1,2,3,4的,如果你按了一個(gè),那邊就會(huì)讓你一直等,等來的就是話務(wù)員全忙,請(qǐng)稍后。稍后一兩次還是一樣,最后他也不問你就自己直接掛斷了。你要查詢和投訴根本就沒用。連電話都打不進(jìn)去。自己氣不過就繼續(xù)打,打了幾次都一樣,后來剛好有次打通后,自己手上剛好有點(diǎn)別的事,就沒按提示的數(shù)字,結(jié)果他自己就通了。以后就一直用這方法就一直可以打進(jìn)去的,在用原來那按鍵的還是一樣打不進(jìn)去!真不知道這是個(gè)什么樣的電話????
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