申通快遞慢的跟蝸牛一樣,造成廢卡2張
2011-01-03 00:31 天津市 趙先生
快遞單號:368245351916,此快遞由天津市西青區大學城23號發出,24號早上9點到達天津紅橋分公司,至下午3點多本人使用13332545658撥打客服經理投訴電話18920215122,客服經理首先說要求本人聯系紅橋公司后在本人的投訴下答應自己催,至下午6點左右無消息,本人再次撥打18920215122提示已經關機,然后再次撥打02258080000一直等待到8分多鐘后系統自動掛斷,然后本人使用18999405107再次撥打02258080000一直等待到20多分鐘后系統自動掛斷,我作為消費者提出以下幾點疑問:
1、早上9點多到紅橋公司為什么一直沒有派送?
2、客服經理接到電話后做什么了?
3、為什么客服經理電話那么早關機?
4、投訴電話為什么一直無人接聽?且提示在第幾位等候但系統卻為什么自動掛斷?
要求:1、天津申通公司解釋為什么這么久的時間沒有配送?如果快遞員沒有可以去配,沒有就不要做,直接申請申通破產
2、天津申通公司賠償本人從下午3點到下午7點之間的等候時間的誤工費
3、所寄物品為電話卡,由于電信公司做調整,如果今天不做發話兩張卡要作廢,卡的價格為130元,可以提供淘寶記錄
4、賠償所有電話費用
不知道12315只給這么一個回復是什么意思???強烈鄙視申通“快遞”,希望這樣的快遞公司早點破產,同時希望12315履行相應的職責,謝謝
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