我在浙江義烏，于2010年12月11日下午通過韻達快遞將一臺價值1200元的針式打印機發去上海，快遞單號是：1600035792899，第二天送到的。當時送貨員說外包裝沒損壞，要求簽收。打開之后發現機子摔破了很大一條縫，而且是在按鍵處，造成機器不能正常使用。我本是因為機器不正常進紙而發過去修理的，但是對方說摔破了沒法修了。現在對方給出的理由是：如果機子沒摔破，他能折價接收，但是現在對破機子不予理睬。我1200元買來才用幾個月的機子，現在就幾乎成一堆廢物了。 現在義烏當地韻達客服表示很為難，不知道該這么處理，不能給出明確答復，我只好尋求315幫助。 我不明白快遞在路上是怎么運輸的，我特意墊了很多輔料，還在箱子外面用雪白的不干膠紙注明“易碎輕放”字樣，結果還是給摔成那么大的裂縫，那需要很大的沖擊力才可能造成那么大的破損。如圖： http://home.51.com/walker530/photo/item/100132874.html http://home.51.com/walker530/photo/item/100132875.html#100132874 因為機子本身是用過幾個月的了，我要求的賠償也不高，韻達快遞賠償我300元就行。 希望315能幫我解決，感激不盡！ 13282911291 周